CV of Adjoint de direction / Directeur adjoint, Responsable hébergement , looking for a job of Administration, Gestion, Réception, Réservation / administrations.enligne-ch.com

Cv de Directeur adjoint, Responsable hébergement

Administration et Gestion, Réception et Réservation

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CV Code: 4d3b850416cd651f
Date of last connection: 2011-01-23

Mr. NG... M...

....

84000 Avignon
France

Current situation:

Current industry: Tourisme/Hôtellerie

Size of the company: 21-50 employees

Current position: Adjoint de direction

Number of years spent at this position: 1-2 years

Number of persons you managed: 6-10 persons

Annual salary: 0.00 EUR

Total working experience: 1-2 years

Availability: Immediate availability

Job sought:

Positions: Directeur adjoint, Responsable hébergement, Réceptionniste, Agent d'accueil, Night auditor, Agent de Réservation

Industry: Tourisme et Hôtellerie, Management et marketing,

Desired type of contract: open-ended contract

Desired working time: Full-time

Minimum annual salary desired: 0.00 / 0.00 EUR

Education:

Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : +5

Last diploma : Tourisme, Gestion de projets et E-marketing

Current educational level : +5

Other training courses :


Divers :

Geographical mobility: Country : Belgium, France, Senegal, Switzerland

Known Tools / Software/ Methods INFORMATIQUE : Maîtrise IDPMS (logiciel de gestion hôtelière), Word, Excel, Powerpoint. AUTRES * Management de l’organisation (organisation interne, gestion de personnel, matériel…) * Collecte, analyse et traitement de données statistiques (Sphinx). * Estimations, sondages, enquêtes et études de faisabilité. * Organisation d’évènements, gestion et suivi de projets, recherche opérationnelle.


HGV, LGV, special vehicles licences B


Languages English : Fluent
Spanish : Intermediate


Resume:

Mr. NG... M...

....

84000 Avignon
France

DOMAINES DE COMPETENCES

Langue
Wolof ----- Langue Maternelle
Français ----- Excellent
Anglais ----- Très Bon
Espagnol ----- Notions

Informatique

IDPMS : logiciel de gestion hôtelière (hébergement)
Gestion et Traitement de Bases de Données : Access
Logiciel Bureautique et Technique : Word, Powerpoint, Excel

Management de l’organisation (organisation interne, gestion de personnel, matériel…)
Collecte, Analyse et traitement de données Statistiques (Sphinx)
Estimation, Sondage, Enquête et Etude de faisabilité
Organisation d’évènement, Gestion de Projets, Recherche opérationnelle

ETUDES ET FORMATIONS

2009-2011 : Licence 3ème année, Langues Etrangères Appliquées, spécialité Anglais-Espagnol
UFR Arts Lettres et Langues (Université d’Avignon, Faculté Lettres et Sciences Humaines)

2008-2009 : Master 2, Management et Commerce International, spécialité Tourisme,
Gestion de Projets et E-marketing (Université d’Avignon, Faculté Droit, Economie
Et gestion, UFR Sciences et Langages Appliqués (SLA))

2006-2008 : Bac+4, Administration et Gestion des Entreprises Hôtelières et Touristiques (Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger)

2004-2006 : Bac+2, Technicien Supérieur en Marketing Touristique (Institut Supérieur de technologie
Appliquée Hôtelier et Touristique, Agadir-Maroc)

2003-2004 : Baccalauréat Littéraire – Dakar, Sénégal
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

02 Avril – 30 Septembre 2010 : Camping Coteau de la Marine****, Directeur Adjoint : Gestion du personnel,
Gestion matériel, relation clientèle, Accueil, réception, réservation, hébergement

01 Avril – 30 Septembre 2009 : Camping Coteau de la Marine****, Directeur Adjoint : Gestion du personnel,
Gestion matériel, relation clientèle, Accueil, réception, réservation, hébergement

02 Mars – 31 Août 2007 : Groupe Atlas Voyage et Marmara, Agent de réservation,
Services réservation, planning, gestion réclamations, caisse et transfert.

01 Juin – 30 Novembre 2006 : Hôtel Palais des Roses, Réceptionniste,
Accueil, réception, caisse, réservation, conciergerie.

01 Février – 31 Mai 2006 : Groupe Sahara Hôtels, Attaché commercial,
Accueil, relation clientèle, réservation, études marketing.
CENTRES D’INTERETS / DIVERS


Création Littéraire, Jeux d’esprit, Voyage
Informatique, Cinéma, Basketball
Cuisine, Décoration, Bricolage

Cover letter

Mr. NG... M...

....

84000 Avignon
France

Administration et Gestion, Réception et Réservation

Fort d’une expérience d’une année (2 saisons de 6 mois) en tant qu’agent de réception au sein d’un camping 4 étoiles, mes responsabilités m’ont permis d’obtenir une vision pluridisciplinaire et transversale de l’entreprise, et de devenir un acteur majeur de l’amélioration continue ainsi qu’une aide fiable pour la prise de décision au sein de cette dernière. Outre mes responsabilités en tant que réceptionniste, j’ai ainsi aidé le camping, au cours de ces deux saisons, à mettre en place des outils de gestions efficaces pour mieux résoudre les problèmes rencontrés par l’équipe technique, à élaborer et standardiser les techniques d’accueil et de réception de la clientèle, à repenser les méthodes de gestion du matériel dans le but de garantir sa fiabilité.
Par ailleurs, la réception est un service de l’hôtel que je connais parfaitement. Les notions de check-in, check-out et de réservation font aujourd’hui parties de mon vocable, et j’ai eu à travailler sur plusieurs logiciels de réception et de réservation utilisés dans les établissements d’hébergements. J’ai aussi de très bonnes qualités relationnelles. De nature souriante et accueillante, une présentation excellente, je suis toujours ouvert au dialogue et à l’échange grâce notamment à mon sens de l’écoute et mon ouverture.
A cet effet, je suis à la recherche d'un poste qui correspondrait tout à fait à mes compétences et surtout à mon orientation professionnelle. Je souhaite mettre à profit mes qualités et mes compétences : autonome, rigoureux, méthodique et force de propositions, je suis un généraliste motivé par des valeurs que sont l'intégrité, la loyauté et la fiabilité.
Par conséquent, je suis certain de pouvoir répondre à vos attentes et souhaite vous apporter mon savoir afin de participer à la rentabilisation et à la pérennisation de votre activité. J’espère que vous me donnerez l’occasion de vous rencontrer afin que je puisse vous exposer de vive voix ma motivation.

Mr. NG... M



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